Moni suomalainen ei tule ajatelleeksi, että matkavakuutuksen puutteet voivat pahimmillaan johtaa tilanteeseen, jossa hoitoa ei saa tai sen kustannukset ajavat taloudelliseen ahdinkoon.
Finanssialan (FA) teettämään kyselyyn vastanneista 48 prosenttia oli virheellisesti samaa tai melkein samaa mieltä väitteestä, jonka mukaan vakavan matkasairauden tai -tapaturman kohdatessa Suomen valtio järjestää tarvittaessa kotiinkuljetuksen.
Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan organisaatio FINEn vakuutusasiantuntija Hanna Salon mukaan tärkein osa matkavakuutusta on kattavuus matkasairauksien ja -tapaturmien hoitokuluissa. Tärkeää on, että vakuutuksessa ei ole euromääräistä ylärajaa.
"Se on se peruspalikka, joka pitää olla kunnossa. Muut osat, kuten matkatavarat tai matkalta myöhästymisen korvaus, ovat lisäosia", Salo sanoo.
Matkavakuutuksessa on paljon huomioitavaa
Erityisesti riskialttiita lajeja, kuten sukellusta tai vuorikiipeilyä, harrastavien tulisi tarkistaa, kattaako vakuutus kyseiset aktiviteetit. Monissa tapauksissa ne on rajattu pois tai vaativat lisämaksun.
Jos matkavakuutus puuttuu tai on puutteellinen, hoitokulut jäävät matkailijan itsensä maksettaviksi.
Euroopassa tilannetta helpottaa Kelan eurooppalainen sairaanhoitokortti, jolla saa hoitoa, jos sairastuu yllättäen tai joutuu tapaturmaan EU- tai ETA-maassa, Sveitsissä, Britanniassa tai Pohjois-Irlannissa. Sairaanhoitokortti ei korvaa sairaankuljetuksia ulkomailta kotimaahan.
"Jos matkavakuutusta ei ole, henkilö on itse vastuussa kuluista", Salo toteaa.
Äärimmillään puutteellinen matkavakuutus voi johtaa traagisiin seurauksiin. Vuonna 2016 suomalainen 59-vuotias nainen sai sydäninfarktin lomallaan Meksikon Cancunissa. Vakuutusyhtiö perui päätöksensä ja ilmoitti, ettei se korvaa hoitokuluja eikä kotiinkuljetusta Suomeen.
Nainen menehtyi Meksikossa, koska häntä ei ollut varaa kuljettaa kotiin Suomeen.
Ambulanssilento voi maksaa satoja tuhansia
Ambulanssilentoja tarjoavan EMA Finlandin toimitusjohtaja Ville Lehtonen kertoo, että ambulanssilennot Suomeen perustuvat aina lääketieteelliseen kokonaisarvioon. Yleisimpiä ovat tehohoitoa vaativat potilaat.
"Aikaan vaikuttaa potilaan siirto- ja lentokuntoisuus sekä moni muu tekijä, mutta EMA Finlandilla pystymme reagoimaan tunneissa", Lehtonen kertoo sähköpostitse.
Ambulanssilennon hinta voi Lehtosen mukaan vaihdella suuresti: Suomen sisällä se voi maksaa hieman yli 10 000 euroa, mutta kauempaa jopa satoja tuhansia euroja. Hintaan sisältyy muun muassa lääkintähenkilöstö, lääkkeet, lentokoneen operointi ja kuljetukset sairaaloiden välillä.
"Palvelu sisältää kaiken tarvittavan kohdemaan hoitolaitoksesta jatkohoitoon Suomessa – mukaan lukien aikataulutukset, kommunikaatiot ja maakuljetukset molemmissa päissä”, Lehtonen kertoo.
Lehtosen mukaan mikäli matkavakuutus korvaa lennon, asiakas ei joudu maksamaan sitä ensin itse. Ilman vakuutusta palvelu on kuitenkin saatavilla myös itse maksaville asiakkaille ja yrityksille.
Vakuutuksen kattavuus ratkaisee
Lehtonen kertoo kattavien matkavakuutuksien olevan Suomessa hyvin edullisia suhteessa niiden antamaan turvaan vakavissa tilanteissa.
FINE:n Salo suosittelee tutustumaan oman vakuutuksen ehtoihin erityisesti, jos matkaan sisältyy riskialttiita aktiviteetteja ja tarvittaessa laajentamaan vakuutusta. Ilman vakuutusta ei ole olemassa automaattista toista maksajaa, kuten konsulikyytiä.
Kuljetuksissa tehdään tiivistä yhteistyötä paikallisten sairaaloiden ja viranomaisten kanssa ympäri maailmaa.
"Joissain tapauksissa potilaan siirto on vaatinut satoja yhteydenottoja paikallisiin viranomaisiin", EMA Finlandin Lehtonen kertoo.