Tapahtuman tiedot
Päivämäärä
22.09.2026
Aika
15:00-16:00
Teemat
Yrittäjyys
Kieli
Suomi
Koulutuksen sisältö:
Palvelumuotoilu pähkinänkuoressa
Mitä palvelumuotoilu on ja miksi se kannattaa
Palvelumuotoilun tärkeimmät työkalut
- Käyttäjäpersoona
- Palvelupolku
- Service Blueprint
- Lean Canvas
Yhteiskehittäminen
Miksi ja miten osallistaa asiakkaat ja muut sidosryhmät kehittämiseen?
Miten tästä eteenpäin?
Käytännön vinkkejä palvelumuotoilun jatkamiseen omassa yrityksessä mm. tekoälyä hyödyntäen
Hyödyt:
- Opit tehokkaasti ja käytännönläheisesti palvelumuotoilun perusperiaatteet
- Saat työkalupakkiisi palvelumuotoilun tärkeimmät työkalut – Aloitat palveluiden muotoilun omassa yrityksessäsi
- Opit tekemään palveluiden kehittämisessä hyödynnettäviä käyttäjäpersoonia
- Kuvaat jonkin palvelusi palvelupolun ja mietit siihen parannuksia
- Kehität palveluprosessiasi
- Opit suunnittelemaan ja fasilitoimaan yhteiskehittämistyöpajan, jonka voit toteuttaa omassa yrityksessäsi.
Koulutuksen jälkeen sinulla on jo hyvä alku ja selkeät askelmerkit palvelumuotoilun jatkamiseen omassa yrityksessäsi
Kenelle:
Asiantuntijayrittäjälle, joka haluaa varmistaa yrityksensä palveluiden erottuvuuden, toimivuuden ja kilpailukyvyn.
Mira Kivistö
Valmentajana toimii Senior Consultant Mira Kivistö ConTe Oy:stä. Mira on koulutukseltaan kauppatieteiden maisteri ja valtiotieteiden kandidaatti. Hän on opiskellut palvelumuotoilua mm. Italiassa (Service Design South) ja Suomessa useammassa paikassa.
Mira on toiminut yksinyrittäjänä yli 15 vuotta ja palvelumuotoilua hän on tehnyt ja kouluttanut lähes 10 vuotta. Palvelumuotoilun koulutuksissaan hän hyödyntää hyvin käytännönläheisesti myös laajaa poikkitieteellistä osaamistaan.
AKY – Akavalaiset Yrittäjät on akavalaisten liittojen yrittäjäjäsenten äänitorvi ja edunvalvoja. AKYn jäsenliiton (kuten TEKin) jäsenenä olet tervetullut AKYn järjestämiin tapahtumiin. Tutustu AKYn tapahtumakalenteriin.
Tilaisuus on maksuton ja ilmoittautuminen on avoinna kaikille Akavalaisten liittojen jäsenille. Koulutus nauhoitetaan ja tallenne webinaarista tulee TEKin jäsenten saataville TEKin tallennekirjastoon muutaman päivän sisällä webinaarista.
