Palvelukyselyn tulokset
Linkki palautekyselyyn lähetään kaikille palveluita käyttäneille jäsenille.
Palautetta kerätään kaikista kahdenvälisistä palvelutapahtumista. Palautteen perusteella arvioidaan kehittämistarpeita ja sovitaan toimenpiteistä palveluiden kehittämiseksi edelleen.
Kiitos kaikille palautetta antaneille!
TuloksET
NPS-indeksi = suosittelijat (arvosanan 9-10 antaneet, % vastaajista) - arvostelijat (arvosanan 0-6 antaneet, % vastaajista)